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よくあるご質問 - 株式会社アルファックス 健康・美容・生活雑貨の企画・製造

よくあるご質問

【ふみっぱシリーズ】洗濯はできますか?

A こちらの商品は洗濯は不可となります。汚れた場合はよく絞った濡れタオルで汚れを拭き取り、日陰干しをして頂きますようお願いいたします。

【ふわもちリングクッション】生地の縫い目部分にシミのようなものがあります。

A 縫い目付近の色が濃く見える原因はシミではございません。生地を縫い合わせている部分の内側に生地端が約1cm程ございます。生地端と生地の間にビーズが入り込むことにより、その部分の色が濃く見える場合がございます。入り込んだビーズを外側から動かして頂くと解消されます。

【シリコン製水枕】お湯をいれて湯たんぽして使用してもいいですか?

A 本品は水枕としての使用のみとなります。
お湯をいれてのご使用はおやめください。

【お医者さんのがっちり手首サポーター】左右兼用ですか?

A 本品は左右兼用でお使い頂けます。

【お医者さんの円座クッション】においが気になります。

A 本品は素材がウレタンフォームとなり、ご開封直後はウレタンのにおいがきつく感じられる場合がございます。
ご使用頂くうちににおいは無くなりますが、気になる場合は風通しの良い場所でしばらく陰干しをしてからご使用ください。

【TioTio潤いペーパーモイスチャー】使用していると商品の縁が茶色く変色してきます。

A 長時間使用しますと水道水の成分の影響などにより本品の縁が変色してきますが、加湿性能には支障がありませんのでそのままご使用頂けます。(本品は抗菌処理を施しております。)変色が気になる場合は、バケツや洗面器に水を張り製品全体を水につけてください。3時間後に取り出し、流水で軽くすすいでからご使用ください。

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